护单宝 · 技术支持

护单宝支持中心

面向电商仓库、门店和售后场景的离线视频留证工具。这里提供功能说明、隐私说明和常见问题, 帮助你快速完成发货出库、退货入库和记录查找。

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  • 本机保存
  • 视频留证
  • 支持页面

常见问题

为什么数据会保存在本机?

护单宝是离线视频留证工具,不依赖账号或云同步。视频、物流单号和补充字段默认保存在设备本机,便于随时查找和导出。

为什么需要相机和麦克风权限?

相机用于扫码识别物流单号和录制视频,麦克风用于保留现场声音。权限只会在你进入录制流程时使用。

扫码枪模式怎么用?

在设置中开启扫码枪模式后,系统会优先接收外接扫码枪输入,适合固定工位连续收件、发货或验货。

专业版提供哪些能力?

专业版支持视频导出、多店铺管理、iCloud 自动上传以及技术支持。你也可以在设置里选择是否删除本机副本。

导出到相册时会自动读取我的相册吗?

不会。应用只在你主动导出视频时申请保存到相册的权限,不会自动批量读取你的相册内容。

找不到旧记录怎么办?

可在查询页按物流单号、订单号或 SKU 检索,也可以在存储管理中按时间和大小筛选。

支持说明

本页面用于 App Store 和 Google Play 审核与用户支持。

如果你正在使用专业版,备份、导出和多店铺相关功能都在这里解释清楚了。

功能边界

不注册、不登录;视频与记录不会自动上传,专业版开启 iCloud 后也只会同步你主动保存的记录。可选匿名分析与问题反馈会在你主动使用后发送到开发者服务器。

数据处理

视频与元数据默认保存在应用私有目录,用户可自行删除、导出或恢复备份。

版本信息

如果你看到与商店信息不一致的内容,请以 App Store Connect 中的发布版本为准。

隐私与联系

如果需要进一步帮助,请通过商店开发者联系入口提交问题。护单宝不包含账号体系,也不会主动收集你的登录信息。

开发者联系入口 App Store / Google Play
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